Politique d’expédition

LIVRAISON — CE QU'IL FAUT SAVOIR 📦

Chez Lozalis, nous préparons chaque commande avec soin pour que votre masseur arrive en parfait état et dans les meilleurs délais.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons partout en Europe. Que vous soyez en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie ou ailleurs sur le continent, nous vous expédions votre commande avec plaisir.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre colis expédié, comptez généralement 5 à 12 jours ouvrés selon votre pays de livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel via le lien fourni. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur l'avancement de votre commande.

UN PROBLÈME AVEC VOTRE LIVRAISON ?

Colis perdu, endommagé ou délai dépassé ? Contactez-nous à support@lozalis.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et revenons vers vous avec une solution dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

ADRESSE DE LIVRAISON

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Lozalis ne pourra être tenu responsable d'une livraison impossible due à une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client.

Des questions ? On est là : support@lozalis.com 🌿