Politique de confidentialité

VOTRE VIE PRIVÉE, NOTRE RESPONSABILITÉ 🤍

Chez Lozalis, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons — en toute transparence.

QUI SOMMES-NOUS ?

Lozalis est une boutique en ligne spécialisée dans les appareils de soin et de beauté, accessible sur lozalis.com. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site, nous collectons :
• Vos nom, prénom et adresse e-mail
• Votre adresse de livraison et de facturation
• Votre numéro de téléphone (si renseigné)
• Vos données de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires — nous n'y avons pas accès direct)
• Des données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :
• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Assurer le suivi de votre livraison
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des offres et nouveautés Lozalis (uniquement avec votre accord)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires logistiques (transporteurs) dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement à support@lozalis.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

COOKIES

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DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur (maximum 5 ans).

Des questions ? Écrivez-nous à support@lozalis.com — nous sommes là pour vous. 🌿